SELF SERVICE PASSWORD
Mengapa kebutuhan untuk manajemen self service password adalah sebuah keharusan?. Saat ini, dipastikan setiap aplikasi memerlukan autentikasi dan mengharuskan user untuk memasukan password setiap mereka akan mengakses sebuah system resources atau aplikasi tertentu seperti Zimbra.
Dengan diterapkannya autentikasi, memang benar bahwa tingkat security akan meningkat, akan tetapi dengan kompleksitasnya kombinasi minimal password yang harus dimasukan, akan membuat user sering lupa, sehingga akhirnya, perusahaan terpaksa menurunkan kompleksitas password dari sistem mereka, dengan harapan end-user tidak terlalu sering meminta tolong helpdesk atau IT admin untuk me-reset kan password mereka, atau yang paling buruk, end-user menuliskan password mereka di depan monitor
Analis menyatakan bahwa 30%dari permintaan helpdesk terkait dengan manajemen password reset dan account lockout. Hal-hal di atas menjadi salah satu dasar dibutuhkannya sistem self service password.
JSSP adalah solusi sederhana dan efisien dari Jabetto, yang memungkinkan pengguna untuk me-reset password, memecahkan masalah account lockout dengan cara self-service, pada akhirnya, JSSP akan sangat mengurangi trouble tiket karena issue lupa password yang paling banyak memakan waktu helpdesk dengan solusi layanan berbasis web yang aman, handal dan mudah digunakan buat end-user.
Dengan JSSP, End-user dapat mengatur password-nya sendiri. JSSP juga memberikan security pada saat password direset melalui enrollment dan kuesioner untuk verifikasi identitas.
Dengan JSSP, sebuah sistem untuk mengelola self service password, perusahaan dapat menerapkan kebijakan password yang kompleks dalam lingkungan Active Directory maupun LDAP
Pada prinsipnya, cara kerja JSSP adalah dengan dengan menggunakan Q & A saat end-user lupa password, dengan demikian end-user diharuskan mendaftar sendiri ke JSSP untuk membuat profil mereka. Setelah itu, end-user dapat mengelola sendiri password dan acoount mereka, dengan menyediakan jawaban-jawaban dari beberapa pertanyaan atau membuat sendiri pertanyaan dan jawabannya. Semua event seperti modifikasi password, pertanyaan, setting oleh user dan admin di-record oleh sistem sehingga proses monitoring menjadi lebih baik.
Fitur-fitur:
